返品および交換ポリシー

次のような場合に製品を交換できます。

1.) 誤配送、サイズ、カラー、またはブランドの欠陥による欠陥が原因の商品。ブランドは、追加費用なしで 3 ～ 14 営業日以内に新しい製品を顧客に届ける責任を負います。 (営業日の3-14日は商品の生産と配送会社への輸送のみの期間です。お客様への商品のお届け時間は配送会社の条件によって異なります。)

2.) 製品の交換は、製品到着後 7 営業日以内に通知する必要があります。規定の期間を超えた場合、いかなる場合でもブランドは責任を負いません。返品および交換ポリシーはすべて配送追跡配達日に基づいています。

3.) 検討*のため、製品受領後 7 営業日以内に、詳細な購入証明、追跡番号、製品の受領日、および問題のある製品の写真を明らかに添付する必要があります。また、返品クレームが受け付けられてから7営業日以内に、同じ状態の製品を返品してください。
mr.mrs.sniff@gmail.comに電子メールを送信するか、こちらからご連絡ください。

4.) 製品の交換の場合、ブランドはお客様の注文に応じて、元の形式、コレクション、サイズ、色の新しい製品を作成します。他の形式、コレクション、サイズ、色に変更することはできません。

5.) いかなる場合においてもキャッシュバックやキャンセルとの交換はできません。

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次の場合は交換できません。

1.) ブランドの都合上、不良品ではないと判断された場合。または上記の要件を満たしていない場合、すべての場合に交換できるわけではありません。

2.) お客様の故意による破損、注文間違い、色違い、サイズ違い、使用方法やお手入れ方法に従わなかった場合。これらすべての場合において、ブランドは責任を負いません。製品の説明、 お手入れ、使用方法をよく読んで従ってください。

3.)お客様のご都合により、デザイン、サイズ、カラー等の変更を希望される場合。商品の制作費、配送費、作業にかかる費用がかかります。