常見問題解答

你們提供國際運送嗎？

  • 是的，只需透過結帳流程選擇您的目的地即可。

我多久會收到訂單？

  • 我們的產品是按訂單生產的。在泰國曼谷手工製作。我們需要 3-14 個工作天才能完成您的訂單。
  • 對於交貨時間，我們透過掛號航空郵件發貨，需要 14-30 個工作天。您可以將運送方式升級為 EMS 或 DHL。請在此處查看有關運輸政策的更多資訊。
  • 交貨時間取決於目的地國家。運送到偏遠國家可能需要更長的時間。

我怎樣才能獲得折扣或獨家優惠？

  • 您可以訂閱加入 Sniffer。我們為 Sniffer 提供折扣代碼和獨家優惠。您也可以在Instagram上關注我們，查看新聞更新和促銷活動。

您接受哪種付款方式？

  • 我們接受信用卡。

如何使用和清潔我的產品？

    我可以退回產品並獲得退款嗎？

    • 我們所有的產品都是按訂單生產的。在任何情況下，它們均不可退款或取消。它可以替代錯誤或有缺陷的物品。
    • 但是，如果您的商品有任何問題。請在收到產品後 7 天內通知我們。請在此處查看有關更換政策的更多資訊。

    如果我的包裹遺失或退回？

    • 我們將盡力為您提供所有支持，直到最終交付。下單時請填寫完整、正確的送貨地址資訊（僅限英文）。請在此處查看有關包裹遺失或退貨政策的更多資訊。

    稅和關稅？

    • 您所在的國家/地區可能會要求您支付進口費用、關稅和增值稅 (VAT) 等，這些費用不包含在我們網站上列出的價格和運費中。這些費用由客戶自行承擔。
    • Mr. & Mrs. Sniff 不會對因未繳納您所在國家/地區要求的稅費而放棄的訂單進行更換或退款。我們對因海關原因造成的延誤不承擔任何責任。

      你們有做批發嗎？

      • 是的，我們接受批發，請在此處將您的詢問發送給我們。